您当前位置:网站首页 >> 物流资讯 >> 物流知识 >> 浏览文章

东莞物流公司物流服务与网络营销

发布时间:2017年11月11日 来源:星远物流 点击:

东莞物流公司物流服务与网络营销

一、物流网络营销的含义

物流网络营销是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是指现代东莞物流公司利用互联网技术手段和物流信息平台的功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、増加盈利的目标而进行的各种营销活动,包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等。它是直接市场营销的最新形式,是由互联网替代了报刊、邮件、电话和电视等中介媒体,其实质是利用互联网对产品的售前、售中和售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿在东莞物流公司经营的全过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略和反馈信息等环节。

东莞物流公司物流服务与网络营销

二、东莞物流公司网络营销的职能

网络营销的职能归纳为:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、嘐客服务、顾客关系和在线调研。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销可以实现的效果。

1、网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名东莞物流公司的品牌可以在网上得以延伸,一般东莞物流公司则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以东莞物流公司网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2、网址推广

网址推广是网络营销的核心工作,也是网络营销最基本的职能之一。几年前,甚至有人认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础。

3、信息发布

信息发布也是网络营销的基本职能之一。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,无论哪一种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标群体,包括顾客、潜在顾客、媒体、合作伙伴和竞争者等。

4、销售促进

营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关。

5、销售渠道

一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不只限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

6、顾客服务

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的常见问题解答到邮件列表,以及BBS、MSN和聊天室等各种及时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7、顾客关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。

8、在线调研

企业通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研。相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。

三、东莞物流公司网络营销的特点

物流网络化就是在网络信息资源的交流与共享中,实现物流信息的收集、处理、交换与咨询。网络化在很大程度上消除了人们获取物流信息的时间和空间的限制,成为拓展物流服务范围和增强物流服务功能的重要手段。

1、实现信息的沟通

网络营销是随着信息技术的发展而发展的,使得国际互联网成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体。。它不再局限于传统的电视、广播和报刊等媒体的单向性传播,能够与信息的接收方进行实时、交互式的联系与沟通,克服了传统营销中“信息单向传播”方式下物流服务的营销者与客户之间无法沟通的致命弱点。国际互联网成为一种开放、自由的双向信息沟通平台。东莞物流公司与客户之间能够实现直接的信息交流和沟通,企业可根据目标客户的需求进行服务决策,提高营销决策的效率和效用。

2、不受时空、地域的限制

由于网络的开放性,所以不会像传统营销方式那样受到时间及地域的制约。

3、缩短营销的周期

网络营销下的信息反馈是及时的,网络的交互性使得营销的周期大大缩短。网络作为一种有效的双向沟通渠塡,企业与物流服务对象之间可以实现低成本的沟通与交流,这为企业与客户建立长期关系提供了有力的保障。

4、实现企业与客户的双赢

(1)东莞物流公司能够利用国际互联网直接接受客户的订单,客户可直接提出自己个性化的需求,然后企业利用柔性化的服务方案最大限度地满足物流服务对象的需求。企业也可以从客户中了解市场、细分市场及锁定市场,最大限度地降低营销费用,提高对市场的反应速度。

(2)信息交互与共享是网络的优势,网站建好后,最重要的工作就是做好宣传与推广,提高知名度,尽可能地提高网站的点击量,吸引客户并创造商业机会。物流网络的建立为准时生产方式(JIT)的服务提供了平台。建立在国际互联网上的物流信息交互系统中,客户输入的数据直接进入后台数据库,方便进行数据挖掘与整理,为管理决策提供大量的基础数据。同时,物流信息管理水平往往标志着一个东莞物流公司的服务水平与管理水平。以互联网为基础的现代物流,作为新的生产方式,能大大缩短物流的时间,并成为企业利润的新增长点。

四、正确认识网络营销

在网络营销快速发展的同时,也存在着各种各样的问题,许多企业对网络营销的认识也存在着诸多误区。

1、网络营销等同于网站推广

提到网络营销,很多人马上会想到建网站。一般来说,建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步,但这远远不是网络营销的全部。

采用互联网作为营销工具的东莞物流公司,还必须考虑其他很多有关互联性和线下配合等方面的因素。公司有了网站只是网络营销的开端,要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络营销计划,才能看到效果。

2、网络营销等同于电子商务

许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来,有的认为电子商务包含网络营销,有的认为网络营销包含了电子商务。电子商务内涵很广,其核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程各个环节的电子化,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。

网络营销的定义已经表明:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此,它是电子商务中的一个重要环节。尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段。一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。

3、网络营销可以完全取代传统营销

互联网对传统经营方式产生巨大的冲击,网络营销正在形成新的营销理念和策略,但是,必须认识到,这一过程不是网络营销将完全取代传统营销的过程,而是网络营销与传统营销整合的过程。

4、网络营销等同于网上销售

网络营销有时很容易与网上销售混为一谈。网上销售当然属于网上营销,但两者并不相同。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,,但并不是唯一的结果。

网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的。但是,可能促进网下销售的增加,并且增加顾客的忠诚度。网络营销的效果表现在多个方面,如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道和改善对顾客的服务等。

从网络营销的内容来看,网上销售也只是其中的一个部分,并且不是必须具备的内容。许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件,网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道,通过一定的网站推广手段,实现产品宣传的目的。

转载《东莞物流公司物流服务与网络营销》,请注明出处http://www.dgxywl.com/thread-3069-1.html

下面为大家推荐东莞货运公司中“服务最好,速度最快”的几家物流公司。