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东莞物流公司货物配送操作流程

发布时间:2017年10月23日 来源:星远物流 点击:

东莞物流公司货物配送操作流程:

1、东莞物流公司预约送货

(1)柜台客服根据配送时效要求联系客户预约送货时间,确认送货地址的准确性。

(2)通知客户应付款项,并询问客户是否需要发票或收据。

(3)应付款项超过人民币8000元原则上不做送货服务;如确实需要送货的,必须通知客户上门验货付款后,方可安排送货。

2、东莞物流公司办理出仓单

(1)打印送货出仓单。

(2)检查付款方式,检查是否有代收货款、原件签收单。

(3)7隹备好发票(收据)。

3、东莞物流公司安排送货车辆

(1)根据货量安排车辆及安排送货人员。

(2)如果需要外请车,柜台人员必须核查司机驾驶证、车辆行驶证、身份证三证,并复印存档,还需检查车况是否良好。

东莞物流公司货物配送操作流程

4、东莞物流公司交接出仓

(1)打印配载清单,与司机进行交接,培训外请司机手机短信签收操作。

(2)司机根据具体情况(送货地址、公司产品属性,如快线、城际配送、专线等)按排好货物装车次序,然后交给仓管点货装车;出现异常做好记录并反馈柜台。

(3)司机清点货物件数,与仓管员(外场)签字交接。司机要在黄联、白联以及仓管的出仓交接本上签字。

(4)司机和柜台人员检查送货单据与配送清单是否相符。

(5)柜台人员检查送货清单、发票(收据)、原件签收单、进仓单等相关单据。

5、东莞物流公司个人收货人

(1)对于收货人本人收货的:送货人员必须要求收货人出示本人身份证原件,并核对身份证上“姓名”是否与送货单上收货人姓名一致,核对无误后,还必须打电话至NIS系统管理人员核实收货人的手机号码或电话号码,然后由收货人在送货单上签名,并填写身份证号码及收货日期,签名字迹必须清楚可辨认。

(2)对于收货人委托代理人收货的:送货人员必须要求收货人同时出示收货人及代理收货人身份证原件,并核对身份证上“姓名”是否与送货单上收货人姓名一致,核对无误后,还必须打电话至NIS系统管理人员核实收货人的手机号码或电话号码,然后由代理收货人在送货单上签名,并同时填写收货人及代理人身份证号码及收货日期,签名。字迹必须清楚可辨认。

6、公司(单位)为收货人

(1)送货人员必须要求收货人公司(单位)的签收人员出示身份证,并填写身份证号码及收货日期,签名字迹必须清楚可辨认;同时还必须要求其在东莞物流公司送货单上加盖收货公司(单位)的公章,并打电话至NIS系统管理人员核实收货人的手机号码或电话号码;如没有公章不得将货物给予该收货公司(单位),送货人员须通知营业部柜台,由柜台人员通知收运部门,让其征得发货人同意后更改收货人为个人,方可安排送货、签收。

(2)司机在送货时,如发现特殊异常情况马上反馈到柜台处理;由柜台给出具体操作方案,方能送货。

(3)核实收货人,登记收货人身份证信息并签字。

(4)收款后开具发票(收据)。

(5)对单点货。

(6)引导客户在签收单、出仓单上签字盖章。

(7)使用手机短信录人签收信。如有异常,在签收单、出仓单上记录异常,同时用手机短信录入异常签收,并将异常情况反馈柜台。

(8)如果货物未送,需重新进仓登记并对货物说明;同时仓管必须在司机的交接本上签字,重新给司机开具进仓单。

(9)货物签收异常时,司机或仓管在签收单、出仓单上记录异常并提交给柜台。

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