您当前位置:网站首页 >> 物流资讯 >> 物流知识
  • 东莞物流公司客户服务的基本内涵

    2017年09月26日 - 东莞物流公司客户服务的基本内涵1、东莞物流公司客户服务的元素客户服务是指确定的社会组织(如东莞物流公司)通过一定方式与相关的社会公众(如目标客户)进行沟通而产生的相互之间的关系。因此,客户服务的元素包括客户... 详细>>
  • 东莞物流公司服务提供的原则

    2017年09月24日 - 东莞物流公司服务提供的原则:1、东莞物流公司从产品导向向市场导向转变东莞物流公司服务水准的确定不能从供给方的角度出发,而应该充分考虑需求方的要求,即从产品导向向市场导向转变。2、制定多东莞物流公司服务组合客... 详细>>
  • 东莞物流公司策划师职责范围

    2017年09月23日 - 东莞物流公司策划师职责范围:1、东莞物流公司策划师按集团公司的战略部署负责所在大区市场情报收集、整理和分析。2、东莞物流公司策划师分析与集团业务相关的国内外市场发展现状和存在的问题。3、东莞物流公司策划师... 详细>>
  • 东莞物流公司经理岗位操作流程

    2017年09月21日 - 东莞物流公司经理岗位操作流程:一、东莞物流公司经理职责范围1、负责把握公司发展方向,制定公司的整体发展战略规划,对公司发展规划、投资计划、研究开发有决策权。2、负责审核制定公司投资项目规划、管理方案、物流操... 详细>>
  • 东莞物流公司客户满意及满意度

    2017年09月18日 - 东莞物流公司客户满意及满意度:1、东莞物流公司客户满意东莞物流公司客户服务是一种增值服务,增加购买者所获得的效用。因此,良好的东莞物流公司客户服务会提高产品价值,提高客户的满意度。客户满意是客户对企业和企业... 详细>>
  • 提高东莞物流公司客户满意的方法

    2017年09月17日 - 提高东莞物流公司客户满意的方法,客户对产品价值合理性和服务水平提出了更高的要求,如果企业的客户满意度不高,客户随时有可能背离。这种客户的不确定性,促使企业千方百计地提高客户满意度。很多企业逐渐认识到,能为客... 详细>>
  • 东莞物流公司客户服务绩效评价的方法

    2017年09月15日 - 东莞物流公司客户服务绩效评价的方法,只有运用科学的评价方法,才能确保评价结果能够真实反映企业的物流服务绩效。常用的评价方法有对比分析法、评价分析法和因素分析法三种。1、东莞物流公司客户服务绩效评价对比分析... 详细>>