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  • 东莞物流公司货物配送操作流程

    2017年10月23日 - 东莞物流公司货物配送操作流程:1、东莞物流公司预约送货(1)柜台客服根据配送时效要求联系客户预约送货时间,确认送货地址的准确性。(2)通知客户应付款项,并询问客户是否需要发票或收据。(3)应付款项超过人民币8000元原... 详细>>
  • 东莞物流公司签收回单管理

    2017年10月22日 - 东莞物流公司签收回单管理一、东莞物流公司签收回单的定义签收回单是发货客户在东莞物流公司托运货物后,东莞物流公司将货物送达客户处,收货客户正常签收后,为客户提供原件签收单返还的服务。例如,客户甲通过东莞物流... 详细>>
  • 东莞物流公司货损管理

    2017年10月21日 - 东莞物流公司货损管理一、东莞物流公司货损的定义货损指的是货物在承运过程中发生的损坏,包含货物破损、货物潮湿和货物污染三大类型。二、东莞物流公司货损操作流程货损操作流程。发现破损—拍照—系统反馈异常—修复... 详细>>
  • 东莞物流公司货物破损修复合格与不合格的判定标准

    2017年10月20日 - 东莞物流公司货物破损修复合格与不合格的判定标准。一、东莞物流公司货物破损修复的定义东莞物流公司承运的货物,发现破损时,及时通过各种有效方法将破损货物进行修补、加以包装,恢复其原来状态。潮湿货物也在修复之列... 详细>>
  • 东莞物流公司货差管理

    2017年10月19日 - 东莞物流公司货差管理:一、东莞物流公司货差管理的定义货差管理指货物在承运过程中所出现的货差情况,主要针对货差业务方面的管理与控制。二、东莞物流公司货差业务差错常见的货差业务差错包括:交接不清、点数不清、标... 详细>>
  • 东莞物流服务水平的改进

    2017年10月18日 - 东莞物流公司如果通过前面的物流客户服务审查发现现有的东莞物流服务水平不合适,那就需要对东莞物流服务水平进行改进。一般而言,东莞物流服务水平的改进包括以下几个步骤。一、东莞物流公司要了解客户需求东莞物流服... 详细>>
  • 东莞物流公司客户服务ABC分析战略

    2017年10月16日 - 东莞物流公司客户服务ABC分析战略,众所周知,客户是企业的生命,服务好每一位客户,留住客户一直都是每一个企业的核心任务,尤其是作为服务业的东莞物流公司。但是,企业的资源是有限的,东莞物流公司的服务资源一样,如何分... 详细>>