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  • EDI在东莞物流信息管理中的应用

    2018年01月07日 - EDI最初是由美国企业应用于企业间订货业务活动中的电子数据交换系统,其后EDI的应用范围从订货业务向其他业务扩展,如POS销售信息传送业务、库存管理业务、发货/送货信息和支付信息的传送业务等。EDI既准确又迅速,可免... 详细>>
  • 东莞物流客户服务定义

    2017年12月18日 - 东莞物流客户服务是企业所提供的总体服务中的一部分,因此。我们首先了解认识企业客户服务的定义、内涵和本质,继而提取客户服务中有关东莞物流活动的各种因素,才能深刻了解东莞物流客户服务的真正含义和内容。客户服务... 详细>>
  • 东莞全面物流质量管理

    2017年12月10日 - 东莞物流客户服务除了要具备企业总体客户服务中的视客户为亲人(情感上的要求客户永远是对的(理智上的要求),客户的需求是第一位的等原则之外,更应该具备东莞物流活动特有因素的客户服务特点,即东莞物流客户服务质量。... 详细>>
  • 东莞物流客户服务交易中的要素

    2017年11月20日 - 东莞物流客户部门经过交易前的因素让客户初步了解服务内容,使其感受到服务的可靠性和满意性之后,就进人了实质性的交易,而在交易过程中也会出现不同的情况,本节列举了一些主要的东莞物流客户服务交易中的要素。1、缺货... 详细>>
  • 东莞物流客户服务战略

    2017年11月19日 - 东莞物流客户服务战略,战略是一个企业的风向标,就像人生的导航仪一样,正确的导航仪可以给人生带来无穷的乐趣和成就,正确的风向标可以给企业带来巨大的利润和长期的霸主地位,因此,制定一套正确的战略是所有企业的共同... 详细>>
  • 东莞物流公司管理缺货战略

    2017年11月18日 - 大多数情况下,而且在我们普遍的认知下,“缺货”这个名词在商品流通业界和物流业界都被视为最大的企业状况,应该想尽一切办法进行处理,然后制定策略防止再次出现缺货,而缺货究竟对企业和客户造成何种影响以至于使流通业... 详细>>
  • 东莞物流成本与服务战略

    2017年11月17日 - 毋庸置疑任何一种服务都需要花费一定的成本(市场上所谓的免费服务都是在长期利益的掩盖下成本构成),因此,我们基本可以确定服务与成本必然存在着一定的关系。而东莞物流客户服务作为东莞物流公司的产品,其服务水平自然... 详细>>