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  • 东莞物流客户服务战略

    2017年11月19日 - 东莞物流客户服务战略,战略是一个企业的风向标,就像人生的导航仪一样,正确的导航仪可以给人生带来无穷的乐趣和成就,正确的风向标可以给企业带来巨大的利润和长期的霸主地位,因此,制定一套正确的战略是所有企业的共同... 详细>>
  • 东莞物流公司管理缺货战略

    2017年11月18日 - 大多数情况下,而且在我们普遍的认知下,“缺货”这个名词在商品流通业界和物流业界都被视为最大的企业状况,应该想尽一切办法进行处理,然后制定策略防止再次出现缺货,而缺货究竟对企业和客户造成何种影响以至于使流通业... 详细>>
  • 东莞物流成本与服务战略

    2017年11月17日 - 毋庸置疑任何一种服务都需要花费一定的成本(市场上所谓的免费服务都是在长期利益的掩盖下成本构成),因此,我们基本可以确定服务与成本必然存在着一定的关系。而东莞物流客户服务作为东莞物流公司的产品,其服务水平自然... 详细>>
  • 东莞物流公司客户服务自我检查战略

    2017年11月16日 - 当东莞物流公司设定了一套物流服务标准体系后,就必须按照服务标准对客户进行服务。但是,我们在对客户进行物流服务过程中,服务是否落实,质量是否达标,客服反映的问题是否能尽快处理,都是客户服务部门的主要面临的问题... 详细>>
  • 东莞物流客户服务延伸战略

    2017年11月15日 - 东莞物流客户服务的目标不但是改进服务,留住客户,更重要的还有开发客户。因此,企业必须建立一套持之有效的开发客户战略,而这套开发客户的战略我们称之为客户延伸战略。1、东莞物流通过营销手段开发客户这是目前大部分... 详细>>
  • 东莞物流公司特殊应急服务

    2017年11月14日 - 一般情况下,社会发生的应急需求,大部分集中在天灾上,少部分是人祸,但是无论是天灾或者人祸,作为发生这些应急情况而又需要东莞物流公司提供服务的时候,作为一家负责任同时又有能力应对该些应急情况的东莞物流公司也应... 详细>>
  • 东莞物流公司制定第三方物流客户服务方案

    2017年11月13日 - 东莞物流公司制定客户物流服务方案相当于具体的产品设计,是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节,也是赢得客户的关键所在。一个完整的物流服务方案包含众多的过程和环节,本书将从方法论的角度,... 详细>>